Abordagem de parceria impulsiona o relacionamento com o cliente para fornecer nuvem compatível

Visão geral

Desafio

• Ajudar os clientes a aproveitarem a nuvem para armazenar dados e simplificar a conformidade.

Solução

• Fazer parceria com a Hitachi Vantara para desenvolver uma plataforma de nuvem híbrida segura e estável.

Resultado

• Aumenta a vantagem competitiva.
• Fortalece o relacionamento com o cliente.
• Ajuda os clientes a cumprir o GDPR dentro dos orçamentos.

Desafio

Ajudando os clientes a aproveitarem a nuvem e garantirem a conformidade

Com maior digitalização, vem maior complexidade de TI. Desde a centralização de registros médicos até o arquivamento de dados financeiros, a AKQUINET ajuda seus clientes a atingirem seus objetivos de negócios, fornecendo soluções complexas por meio de uma abordagem direta e baseada na nuvem.

No processo de fornecer soluções sob medida para seus clientes, a AKQUINET reconheceu que um número crescente de seus clientes estava procurando uma solução semelhante: uma plataforma de nuvem segura e local na qual pudessem hospedar suas principais aplicações de negócios.

“Embora haja uma seleção de soluções de nuvem pública disponíveis para escolher, muitos de nossos clientes na Alemanha têm preocupações com a soberania de dados, principalmente com os regulamentos da GDPR agora em vigor”, diz Holger Böhn, gerente de data center da AKQUINET. “Queríamos oferecer uma plataforma de armazenamento de dados segura, econômica e baseada na nuvem que atendesse a essas preocupações”.

Solução

Uma plataforma de nuvem híbrida segura e compatível

Para atender à demanda dos clientes, a AKQUINET fez parceria com a Hitachi Vantara para criar uma solução de nuvem híbrida baseada na Hitachi Content Platform (HCP). Tendo trabalhado com a Hitachi desde 2012 como revendedor com o status de parceiro de provedor de serviços em nuvem desde 2014, a empresa considerou a solução uma escolha óbvia. “A HCP é uma tecnologia estabelecida e madura, e sabíamos que poderia fornecer a confiabilidade necessária para oferecer níveis de serviço excepcionais aos nossos clientes”, diz Böhn.

Conhecida como FlexAS, a plataforma permite que os clientes aproveitem o ambiente de nuvem privada da AKQUINET, hospedado na Alemanha, com a capacidade de acessar recursos de nuvem pública, se necessário. “A FlexAS oferece todos os benefícios de uma solução de nuvem pública, mas dentro de um ambiente privado”, explica Böhn. “Usando a API RESTful padrão do setor e os protocolos Amazon S3, a plataforma é compatível com todas as principais ofertas de nuvem pública, facilitando a migração de cargas de trabalho para os clientes”.

Embora a FlexAS seja agora a base para muitas de suas soluções para clientes, a empresa continua a fornecer sistemas sob medida baseados em outras tecnologias da Hitachi. “A Hitachi tem um alcance muito amplo, com uma ampla gama das melhores tecnologias”, diz Böhn. “Ao trabalhar com a Hitachi, sempre podemos encontrar as soluções certas para atender às especificações de nossos clientes, sejam eles uma PME ou uma grande organização”.

Resultado

Atendeu às demandas dos clientes e aumentou a vantagem competitiva

Graças à parceria com a Hitachi Vantara, a AKQUINET já está obtendo grande sucesso com sua plataforma FlexAS. “A solução de nuvem híbrida melhora nossos recursos e relacionamentos com os clientes, aumentando a vantagem competitiva e a lucratividade”, diz Böhn. “Ela também atende às necessidades de nossos clientes em relação à segurança, confiabilidade e conformidade”.

Em particular, a FlexAS simplifica a adesão aos regulamentos da GDPR, mantendo os dados na Alemanha e oferecendo a capacidade de metamarcar dados para pesquisar facilmente informações de identificação pessoal. Com um modelo comercial simples baseado apenas no volume de dados armazenados, a plataforma também ajuda os clientes da AKQUINET a fazer orçamentos de forma mais eficaz com custos previsíveis e transparentes, dentro de um catálogo de serviços.

A parceria entre a AKQUINET e a Hitachi Vantara vai muito além da parceria de fornecedor e provedor. “Temos uma parceria estratégica e colaborativa com a Hitachi”, diz Böhn. “Estamos trabalhando juntos para identificar oportunidades, entrar no mercado com novas soluções e serviços e, finalmente, atender melhor às necessidades de nossos clientes”.