Armazenamento da Hitachi de alta confiabilidade fornece uma base para serviços financeiros inovadores no Alior Bank

Visão geral

Desafio

• O Alior Bank é uma das instituições financeiras mais inovadoras do mercado polonês. Em apenas um ano, a empresa lançou 3 produtos estratégicos. Um deles foi o Alior Sync (agora T-Mobile Usługi Bankowe fornecido pelo Alior Bank), um banco online de última geração. Para acomodar esse desenvolvimento dinâmico e seus novos serviços automatizados, que devem estar disponíveis 24 horas para os clientes, o Alior Bank precisava modernizar sua infraestrutura de armazenamento anterior.

Solução

• O banco introduziu o Hitachi Unified Storage VM e o Hitachi Unified Storage 130 para garantir alta disponibilidade de dados e manter uma relação custo-desempenho atraente.

Resultado

• Alta disponibilidade e segurança de dados.
• Confiabilidade do sistema de armazenamento.
• Desempenho inquestionável para aplicações críticas.

Desafio

Acompanhar a inovação nos negócios

Em 2012, o Alior Bank lançou três serviços estratégicos. Em junho de 2012, o banco lançou o Alior Sync, um banco online de última geração com funcionalidades únicas no mercado polonês. Dentro de 18 meses após o lançamento, a solução online foi usada por mais de 300.000 clientes. Um mês depois, o Alior Bank lançou a primeira casa de câmbio online. Em um único ano, a plataforma foi usada para fazer mais de meio milhão de transações. Ainda no segundo semestre de 2012, o Alior implementou o Processo de Crédito Online, a única solução desse tipo no mundo que possibilita que os clientes obtenham um empréstimo totalmente online. Em 2014, o banco firmou um acordo estratégico com a operadora de telecomunicações T-Mobile. Essa mudança resultou na renomeação do Alior Sync em maio de 2014 para T-Mobile Usługi Bankowe fornecido pelo Alior Bank.

O desenvolvimento dinâmico de produtos e serviços bancários altamente inovadores é um grande desafio para o departamento de TI do Alior Bank. Os especialistas em TI são responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) que fornecem a base para as plataformas de negócios do banco.

“Com base no lançamento de produtos e serviços inovadores, a estratégia do banco tem grandes consequências para o dia a dia do departamento de TI. Essa abordagem também precisa ser refletida em nossas soluções de TI”, disse o diretor do departamento de Manutenção de TI do Alior Bank S.A., Bernard Grzywna.

O Alior Bank também se orgulha de ter renunciado ao uso de papel em favor do envio de informações em formato eletrônico. Todos os dados mantidos em repositórios de documentos são muito importantes para o correto funcionamento desta instituição. Portanto, o departamento de TI precisa garantir a proteção adequada das informações digitais e fornecer acesso rápido a esses dados.

Solução

Suporte de TI inovador para a estratégia de negócios inovadora do banco

Junto com o desenvolvimento de produtos e serviços, o Alior Bank decidiu modernizar sua tecnologia de armazenamento. A infraestrutura de TI do banco está dividida entre dois centros localizados em Cracóvia. Ambos os data centers estão ativos e cada um deles possui as mesmas plataformas de armazenamento, em que o espaço é configurado e alocado para aplicações específicas. Os dados nos sistemas de TI são replicados entre os data centers do banco. Na maioria das aplicações e dos sistemas críticos, incluindo sistemas de banco de dados, o banco usa um mecanismo de replicação integrado ao armazenamento.

“Ambos os data centers executam praticamente todas as nossas aplicações, incluindo aquelas usadas para atendimento interno ao cliente em nossos escritórios, como serviços de crédito e sistemas de verificação, e nossos serviços online, como serviços bancários online, portais de informações ou formulários de crédito online. Serviços internos, como e-mail ou intranet, são usados por mais de 6.000 usuários”, disse Grzywna.

O Alior Bank coopera com a Hitachi desde 2008. Nessa época, o banco comprou e implementou dois sistemas Hitachi Universal Storage Platform V de classe empresarial. À medida que aumentava sua infraestrutura de armazenamento, o banco implementou vários modelos de armazenamento modular adaptável Hitachi 2000 de médio porte. Depois de vários anos, quando se tornou necessário fornecer capacidade adicional, o banco decidiu comprar novos sistemas, em vez de atualizar os modelos mais antigos. O vice-diretor do Departamento de Manutenção de TI do Alior Bank, Tomasz Fryc, explica que os produtos atuais da Hitachi garantem alto desempenho e opções convenientes para a expansão dos sistemas de armazenamento no futuro.

“Decidimos continuar nossa cooperação com a Hitachi por vários motivos. Em primeiro lugar, estamos muito satisfeitos com as soluções que usamos há vários anos. Nossos sentimentos são confirmados por referências positivas de instituições financeiras em todo o mundo. O armazenamento da Hitachi é caracterizado por uma relação custo-qualidade muito favorável. Além disso, a Hitachi coopera na Polônia com o integrador de sistemas Wasko, uma empresa com a qual também trabalhamos durante projetos de implementação anteriores realizados em nosso banco”, disse Fryc.

Assim como na primeira implementação da Hitachi, a Wasko esteve envolvida em todo o processo. A empresa elaborou um projeto técnico e um plano de implementação. Também preparou um plano para migrar dados dos sistemas de armazenamento para os quais o banco não adquiriu um serviço de suporte ou que pararam de atender aos requisitos de desempenho. Wasko propôs um cenário de migração que foi distribuído ao longo do tempo para minimizar a interrupção do departamento de TI e dos usuários de negócios.

Resultados

Alta confiabilidade que suporta operações bancárias

O Alior Bank implementou quatro sistemas Hitachi Unified Storage VM (HUS VM): dois em cada um dos centros. O primeiro sistema é equipado com discos rígidos tradicionais (mais de 170 TB de armazenamento bruto no total), enquanto o segundo compreende unidades Hitachi Accelerated Flash de alta capacidade (a configuração básica consiste em quatro unidades de 1,6 TB por sistema).

“O HUS VM é perfeito para aquelas organizações que não sentem a necessidade de implementar os maiores sistemas corporativos e para as quais os produtos de médio porte não são eficientes o suficiente ou não possuem as funcionalidades necessárias. Não queríamos expandir nossos sistemas antigos, então o HUS VM parecia a melhor escolha possível”, disse Fryc.

Os sistemas de pen drive preencheram uma lacuna no caso das aplicações mais críticas, como sistemas de cobrança de dívidas ou serviços bancários online. Essas aplicações exigem desempenho intransigente e acesso instantâneo aos dados mais do que apenas capacidade

“Estamos testando esta solução e estamos muito impressionados com o alto desempenho oferecido pelo sistema. Com uma única estrutura de acionamento, podemos alcançar resultados incomparáveis por muitos sistemas de médio porte”, acrescentou Fryc.

Além de armazenar dados e arquivos de bloco em uma única plataforma centralizada, o HUS VM também fornece recursos avançados de virtualização. A virtualização interna do HUS VM foi usada pelo Alior Bank para consolidar o armazenamento oferecido pelos modelos de armazenamento mais antigos e aproveitar a realocação dinâmica de dados entre camadas (camadas). Fryc admite que, embora o desempenho dos sistemas de armazenamento midrange adquiridos em 2008 não corresponda aos produtos contemporâneos, graças à virtualização, o banco não perde armazenamento valioso: os sistemas legados podem ser alocados para ambientes ou aplicativos menos críticos ou usados quando as cargas de trabalho são menores.

Junto com os sistemas HUS VM, o banco também implementou o Hitachi Unified Storage 130, localizado em um dos centros de processamento de dados. O Alior Bank o usa principalmente como um ambiente de teste (pré-produção) para testes de desempenho e segurança antes de lançar serviços em um ambiente de produção. Os sistemas HUS 130 vêm com módulos de arquivo da plataforma Hitachi NAS com funcionalidade de deduplicação integrada. Um sistema de arquivos é preferido porque o banco depende da virtualização do servidor VMware. Graças à remoção do excesso de dados, o banco conseguiu reduzir a necessidade de armazenamento em aproximadamente 60%.

A maior parte do ambiente do sistema de armazenamento é gerenciada por meio do Hitachi Command Suite. Esse software de gerenciamento avançado permite que os especialistas em armazenamento acessem todas as informações necessárias, incluindo relatórios ou visualizações de utilização de recursos, em uma única interface.

“Graças ao Command Suite, que é uma solução muito ergonômica, de fato, sabemos exatamente quantos recursos temos. Por exemplo, sabemos se temos armazenamento suficiente para lançar um novo serviço sem investimentos adicionais. Às vezes, basta migrar os dados e colocá-los em um local adequado. Esse recurso é fornecido pelo gerenciamento centralizado do sistema de armazenamento”, diz Fryc.

Devido às suas políticas de segurança de TI e continuidade de negócios, o Alior Bank também usa armazenamento de outros fabricantes. No entanto, os gerentes do Departamento de Manutenção de TI admitem que estão excepcionalmente satisfeitos com o armazenamento da Hitachi. Em particular, eles enfatizam a alta confiabilidade do sistema, o que garante 100% de disponibilidade de dados.

“Do nosso ponto de vista, a disponibilidade de dados é o fator chave. Desde que começamos a usar as soluções da Hitachi há mais de 6 anos, nunca tivemos falhas em nossa infraestrutura de armazenamento. A confiabilidade da Hitachi lhe dá uma clara vantagem competitiva”, conclui Grzywna. De um departamento de TI do setor bancário, que depende muito da prontidão de sua infraestrutura, este é o maior elogio que um provedor de sistemas de TI pode receber.

Alior Bank inova com informações

• Os sistemas de armazenamento da Hitachi desempenham um papel significativo em toda a infraestrutura de TI do Alior Bank. Eles são usados para armazenar e acessar dados em sistemas críticos usados por funcionários e clientes.
• O acesso ininterrupto aos dados armazenados em sistemas de TI permite que o banco garanta a continuidade dos negócios 24 horas por dia para seus serviços financeiros.
• A alta confiabilidade das soluções da Hitachi garante a segurança dos dados e garante que os clientes sempre recebam o suporte necessário do Alior Bank.