Backup Technology gera mais vendas e maximiza a lucratividade em parceria com a Hitachi Vantara

Visão geral

Desafio

• Ajudar os clientes a proteger volumes crescentes de dados e, ao mesmo tempo, maximizar a lucratividade da Backup Technology.

Solução

• A parceria com a Hitachi Vantara ajuda a Backup Technology a prestar serviços de proteção de dados eficientes, confiáveis e escalonáveis.

Resultado

• Sem interrupções desde o início da parceria
• Maximização da lucratividade
• Maior valor assegurado para os clientes
• Aumento na vantagem competitiva

Desafio

Proteção de dados não estruturados para clientes preocupados com a segurança

O crescimento de dados é um desafio contínuo para quase todas as empresas, principalmente dos dados não estruturados, que normalmente representam 70% do volume total de dados de uma organização. Embora alguns desses dados possam ser lidos uma vez e nunca mais acessados, todos devem ser armazenados com segurança e devem estar prontamente disponíveis, caso seja necessário.

A Backup Technology ajuda as empresas a enfrentarem seus desafios de dados com soluções de backup e recuperação de desastres (DR) baseadas na nuvem. “O crescimento de dados não estruturados é um fardo crescente para os departamentos de TI que, muitas vezes, já estão lutando para conseguir mais com menos recursos”, diz Mike Colesante, diretor de vendas nos EUA da Backup Technology. “As organizações não querem terceirizar tudo, mas o backup e a recuperação de desastres são uma ótima maneira de começar a aproveitar a nuvem, e é aí que entramos.”

Com três locais nos EUA e 18 locais globalmente na Europa, Reino Unido e Australásia, a Backup Technology ajuda uma ampla gama de clientes a protegerem seus dados de maneira econômica e eficiente. Seus clientes abrangem vários setores, com foco naqueles com uma mentalidade preocupada com a segurança, como os setores da Saúde, Manufatura e Petróleo e Gás. No total, a empresa protege mais de 15 petabytes de dados em nome de seus clientes.

A Backup Technology visa tornar o backup e a recuperação de desastres o mais simples possível, para que os clientes possam se concentrar na geração de receita e na vantagem competitiva. “Nossos clientes querem que a sobrecarga de backup seja a mais baixa possível, ao mesmo tempo em que têm a garantia de que podem se recuperar rapidamente quando necessário”, diz Colesante. “Nossas ofertas são baseadas no fornecimento de soluções de DR de nível empresarial em um ambiente de multilocação para torná-las acessíveis.”

Para proteger os resultados financeiros da Backup Technology, a empresa precisa investir em soluções confiáveis que minimizem o tempo e o esforço necessários para manter altos níveis de serviço. “No passado, tivemos problemas com as soluções de armazenamento que estávamos usando, o que significava perda de tempo e risco de perda de dados. Para evitar isso, reconhecemos que valia a pena investir em produtos da mais alta qualidade”, acrescenta Colesante.

Solução

Soluções de backup confiáveis baseadas na HCP

A Backup Technology começou a trabalhar com a Hitachi Vantara em 2010 como parceira do Hitachi Cloud Service Provider (CSP). “Escolhemos a Hitachi Vantara porque suas soluções são extremamente confiáveis e sua abordagem de segurança e governança de dados é inigualável”, diz Colesante. “Ao longo dos anos, o suporte provou ser incrível e é uma parceria que nos dá credibilidade instantânea com clientes potenciais e existentes.”

A Backup Technology desenvolveu cinco ofertas como serviço hospedadas na nuvem que aproveitam as tecnologias Hitachi Vantara. Com a Hitachi Content Platform (HCP) como base, a Backup Technology fornece arquivamento em camadas, arquivo em qualquer lugar, proteção de dados, armazenamento em nuvem e serviços de recuperação de desastres que podem completar qualquer oportunidade do cliente em que a nuvem híbrida seja um requisito. No total, quase duas dúzias de clientes confiam nas soluções baseadas na HCP da empresa para armazenamento de objetos, com volumes de dados que variam de cinco a 200 TB.

Trabalhar com a Hitachi Vantara garante que a Backup Technology possa fornecer serviços confiáveis e responsivos, como confirma Colesante: “A equipe de pré-vendas é muito prestativa e está sempre disponível para responder às perguntas dos clientes ou ajudar quando precisamos de conhecimento especializado. Também nos ajudou a catalogar nossas ofertas, o que melhora a escalabilidade e otimiza nossos serviços.”

A Backup Technology está atualmente implantando o Hitachi Content Platform Gateway para ajudar seus clientes a proteger os dados do usuário em todo o local de trabalho digital, seja em um escritório ou em casa. “Em resposta à COVID-19, muitas empresas tiveram que mudar rapidamente a maneira como os usuários acessam os dados", explica Colesante. “Os departamentos de TI precisam retomar o controle de como os dados são compartilhados e protegidos, e poderemos ajudá-los a conseguir isso com o HCP Gateway.”

Resultado

Expandindo os negócios mais rapidamente com o poder da parceria

Ao trabalhar com a Hitachi Vantara, a Backup Technology é capaz de fornecer a seus clientes serviços de backup e DR baseados em nuvem confiáveis, escalonáveis e econômicos. “Não tivemos uma interrupção nos 10 anos em que usamos as soluções Hitachi Vantara”, comenta Colesante. “Eles são fáceis de gerenciar para que possamos fornecer níveis de serviço exemplares sem tempo e esforço excessivos, o que maximiza a nossa lucratividade.”

Mas a parceria não se trata apenas de eficiência e capacidade de ajudar os clientes a recuperarem seus dados rapidamente em caso de incidente. “Sabemos da reputação da Hitachi Vantara. Mostrar que fazemos parceria com a melhor tecnologia do setor nos ajuda a superar objeções e fechar mais negócios”, revela Colesante.

A Backup Technology também conseguiu fortalecer o relacionamento com seus clientes existentes. Por exemplo, ele pode começar fornecendo um serviço de backup e, em seguida, sugerir uma solução em nuvem baseada no HCP Gateway quando o cliente estiver pensando em investir em um novo armazenamento conectado à rede (NAS). Ao ajudar seus clientes a aproveitarem a nuvem, a Backup Technology permite que eles escalem mais rapidamente e evitem comprar mais armazenamento do que precisam. “Com a Hitachi Vantara, podemos fechar e expandir mais negócios”, conclui Colesante. “Nossa capacidade de fornecer as soluções de nível empresarial da empresa para nossos clientes sustenta nossa vantagem competitiva e nos ajuda a expandir os negócios.”