A cidade de Moreno Valley aumenta a segurança pública, a eficiência do tráfego e a consciência situacional com o Hitachi Visualization

Visão geral

Desafio

Moreno Valley é delimitada por um terreno montanhoso, rodovias e uma base aérea militar. Isso apresentou desafios complexos para a cidade, que buscava um sistema de câmeras em toda a comunidade para melhorar a segurança pública. O município fez parceria com a Hitachi e várias entidades públicas e privadas para construir um ecossistema de vídeo inovador, eficaz e muito popular. Moreno Valley agora oferece o melhor fluxo de tráfego nos cruzamentos da cidade, resposta de emergência mais rápida e precisa e maior consciência situacional no local.

Resultado

• Investigação coesa de 800 incidentes em dois anos desde a implementação.
• Colaboração jurisdicional múltipla e compartilhamento de informações.
• Visibilidade em tempo real de vários sistemas de informação.
• Parcerias públicas e privadas para o bem maior.
• Resposta proativa acelerada e consciência situacional.
• Software e hardware altamente escalonáveis.

A cidade de Moreno Valley cumpre seu lema de “Povo, orgulho e progresso”. Desde a sua incorporação em 1984, Moreno Valley está entre as cidades que mais crescem na Califórnia, em parte devido às impressionantes comodidades de qualidade de vida, boas escolas e opções de moradia acessíveis e centradas na família. A cidade tem mais de 200.000 residentes em seus mais de 50 quilômetros quadrados, com 38 parques, 6.000 acres de espaço aberto recreativo e dois distritos de escolas públicas.

Recentemente reconhecida pela inovação em segurança no trânsito pelas autoridades nacionais e estaduais, a cidade de Moreno Valley continua a encontrar maneiras de melhorar. Mesmo quando confrontada com desafios fiscais extraordinários, a cidade se concentrou na construção de uma plataforma de vídeo em toda a comunidade que rivalizasse com as de cidades muito maiores e muito mais antigas em todo o país.

“Estávamos procurando uma maneira inovadora de aumentar a eficácia de nossa força policial durante um período de cortes orçamentários. A complexidade técnica de capturar um vídeo de alta definição de qualquer lugar em uma cidade geograficamente diversa e transmiti-lo de volta para a sala de visualização do departamento de polícia para que seja armazenado e disponível para vários usuários, incluindo cidadãos, é um desafio muito sofisticado”, explica Steve Hargis, gerente da divisão de serviços de tecnologia da cidade de Moreno Valley.

Desafio

Melhorar a visibilidade e a capacidade de resposta, visualizar o futuro

Prever como fornecer a melhor segurança pública de forma mais eficiente começa com uma avaliação das necessidades e recursos. Moreno Valley precisava aumentar a visibilidade e a capacidade de resposta em meio a um período de cortes fiscais. A implementação de um sistema de câmeras de vídeo em toda a cidade ofereceu a oportunidade de maximizar os recursos e atender aos requisitos futuros.

“Nossa pesquisa sobre os sistemas de câmeras policiais existentes em outras cidades destacou várias deficiências. A armadilha mais importante que descobrimos é que o vídeo crítico para uma situação tendia a ficar fora do campo de visão de uma única câmera. Decidimos que nossa implantação de câmera padrão incluiria grupos de três câmeras, o que aumenta drasticamente a probabilidade de capturar todas as visualizações críticas de um evento”, diz Hargis.

O Departamento de Polícia de Moreno Valley (MVPD) entrou em contato com os cidadãos em uma série de reuniões públicas. O objetivo do alcance da comunidade era explicar a visão da cidade, reunir informações dos cidadãos e responder a perguntas. A transparência surgiu como um valor fundamental para os cidadãos que queriam poder ver o que a polícia veria nas câmeras.

A equipe da cidade tinha alguns outros obstáculos a superar. A linha de visão e a interferência de sinal eram problemas de terreno que teriam que ser incorporados ao projeto da rede de comunicações sem fio para um sistema de câmeras. Moreno Valley não tinha conectividade de fibra óptica adequada: um plano multifacetado de frequência e canal era necessário para suportar a transmissão de vídeo de onde quer que as câmeras fossem montadas para as salas de exibição da cidade.

Para complicar ainda mais, foi necessário trabalhar com a Base da Reserva Aérea de March, nas proximidades, no planejamento e nas aprovações da rede para garantir que nada interferisse nas operações aéreas. A cidade não era proprietária de vários dos locais onde queria colocar câmeras, portanto, desenvolver parcerias com outras entidades públicas e organizações privadas era essencial. Os relacionamentos também ajudariam na construção de uma solução completa e potencialmente capitalizariam os ativos de câmeras de uso privado.

Outro requisito era tornar o sistema de câmeras um recurso para toda a cidade. A tecnologia da câmera precisaria se integrar aos sistemas existentes e futuros de outros departamentos da cidade. Dessa forma, o departamento de polícia teria acesso imediato a todas as tecnologias necessárias para ajudar a dissuadir o crime e acelerar as investigações.

Solução – Parte 1

Obtenha uma visão geral com o Hitachi Visualization

A cidade analisou os sistemas de câmeras que foram implementados em outros lugares para ajudar a moldar o escopo do trabalho para sua própria solicitação de proposta. Depois de avaliar minuciosamente as propostas de fornecedores de soluções em potencial, a Moreno Valley selecionou o Hitachi Visualization para atingir suas metas substanciais de segurança. A solução foi baseada em dispositivos de captura de borda da Hitachi Visualization Platform (HVP) e no software Hitachi Visualization Suite (HVS).

Hitachi Visualization Platform

Os dispositivos HVP incluem câmeras de vídeo de alta definição com análise e gateways inteligentes para integração de vídeo de terceiros e transmissão ao vivo. Os gateways atuam como serviços de ingestão de dados para quaisquer dados de sensores externos e incluem recursos avançados de fluxo de trabalho. Todos os dispositivos Hitachi são robustos para suportar condições climáticas variáveis e permanecem montados com segurança.

Hitachi Visualization Suite

O HVS é um software exclusivo baseado em nuvem, ideal para capitalizar a resposta rápida e a data intelligence acionável em caso de emergência ou crise. Projetado para integrar perfeitamente qualquer recurso de vídeo e dados, o HVS permite que os usuários aproveitem e visualizem praticamente qualquer camada, desde sistemas de despacho assistido por computador (CAD) ou 911, reconhecimento de placas e sensores de tiros e sistemas de câmeras privadas até sistemas de tráfego, radar e bancos de dados de incidentes. Todas as camadas ou sistemas são exibidos, juntamente com qualquer alerta em tempo real e feeds de vídeo ao vivo, em uma tela intuitiva baseada em mapa que pode ser visualizada em vários formatos, na nuvem ou no local. Ao contrário da maioria dos sistemas de gerenciamento de segurança, o Hitachi Visualization funciona como um modelo de software como serviço (SaaS), permitindo a implantação pronta para uso e uma solução abrangente, flexível e de ponta a ponta para melhorar a consciência situacional.

Inovação de implementação

A solução foi implementada durante um período de 10 meses e inicialmente incluía 212 câmeras montadas em toda a cidade. Usando as configurações de três clusters, duas câmeras são fixadas em um local para gravar consistentemente visualizações norte-sul ou leste-oeste, enquanto a terceira câmera no cluster é uma câmera pan-tilt-zoom (PTZ). O design do cluster oferece uma oportunidade melhor para capturar detalhes do evento que, de outra forma, poderiam ser perdidos. Para áreas verdes urbanas, não há uma estratégia de implantação padrão devido à exclusividade de cada layout de área. Algumas das câmeras são combinadas com alto-falantes para permitir que a equipe do MVPD se comunique remotamente com os usuários do parque e, em alguns casos, com os agressores.

“A inclusão de um palestrante na câmera tem um impacto sobre aqueles que podem não estar usando as instalações da área de maneira adequada. Também é incrivelmente eficaz como multiplicador da força policial para o departamento. Visualizar vários parques a partir de uma sala de visualização remota é obviamente muito mais eficaz do que despachar policiais sempre que alguém for necessário no parque", observa Hargis.

Imagens de vídeo de parques e cruzamentos são transmitidas para a sala de visualização do departamento de polícia e também para o centro de gerenciamento de tráfego, localizado na Prefeitura da Cidade de Moreno Valley. O Hitachi Visualization foi integrado a duas redes de tecnologia existentes até agora, para esse recurso de toda a cidade.

“O Hitachi Visualization nos permite monitorar o tráfego em tempo real à medida que ajustamos o tempo do sinal. Temos software de controle central para gerenciamento de tráfego e precedência de veículos de emergência. Agora podemos ver exatamente o que está acontecendo, quais recursos implantar e fazer alterações em tempo real”, detalha Eric Lewis, engenheiro de tráfego da cidade de Moreno Valley.

Solução – Parte 2

Parceria com a comunidade para obter resultados perceptíveis

A cidade de Moreno Valley desenvolveu novos relacionamentos com várias empresas e agências, como o sistema CAD do Gabinete do Xerife do Condado, para orquestrar seu programa de câmeras.

Parceiros na melhoria da segurança pública

O primeiro de dois tipos distintos de parcerias público-privadas foi criado com memorandos de entendimento mútuos. Esses acordos permitiram que a cidade usasse algumas das propriedades ou ativos dessas entidades para instalar componentes de câmera ou rádio.

A segunda forma de parceria é com voluntários, que está cada vez mais popular. A cidade trabalha com shoppings, lojas, igrejas, escolas e outras organizações locais que possuem câmeras existentes e estariam dispostas a permitir que o departamento de polícia visualize câmeras selecionadas desses sistemas. Apelidado de “Deputy Cam System”, este programa usa um site para permitir que as organizações registrem ou “substituam” suas câmeras para ajudar a deter o crime e promover a segurança pública.

O Hitachi Visualization facilita a integração de vários navegadores e vários sistemas operacionais clientes, portanto, não há necessidade de downloads ou instalações de software do lado do cliente. Em vez disso, os gateways do HVP em câmeras de acesso privado transmitem as imagens pretendidas pela Internet para os sistemas da cidade.

Expanda o sucesso

A solução da Hitachi em Moreno Valley cresceu para 275 câmeras urbanas e dispositivos de uso privado selecionados. A política de retenção da cidade é armazenar 30 dias de imagens de câmeras de parques e cruzamentos e um ano de imagens para imagens de câmeras do departamento de polícia. Os dados residem em uma SAN que gerencia 142 TB. Todas as câmeras podem ser visualizadas no Centro de Gerenciamento de Transporte, na sala de visualização do departamento de polícia e em outros locais estratégicos da cidade. No saguão do Edifício de Serviços Policiais, há um monitor de tela dividida que exibe a gravação ao vivo de nove câmeras ativas. Os cidadãos são bem-vindos a ver exatamente o que os policiais estão vendo em tempo real.

Benefícios

Gerenciamento de tráfego aprimorado e resposta proativa

O MVPD usou a solução da Hitachi para investigar mais de 800 incidentes nos últimos dois anos. “Previmos que as câmeras forneceriam visibilidade em muitas áreas da cidade. Também tivemos benefícios imprevistos, como maior consciência situacional e clareza para os policiais antes de irem para o campo ou chegarem ao local. Além disso, eles conseguiram gerar mais pistas em um caso em que talvez não tivéssemos testemunhas. Eles podem voltar para as imagens da câmera e dar uma olhada no que aconteceu”, diz Hargis.

A cidade também tem contabilizado um número maior de famílias voltando aos parques. “Há uma maior sensação de segurança, de bem-estar, desde que instalamos as câmeras e os alto-falantes. Outros departamentos da cidade também estão muito animados para usar o sistema”, continua ele.

A cidade aumentou sua capacidade de mover e gerenciar o tráfego com eficiência desde a integração do Hitachi Visualization com seus outros sistemas de rede. “Com o Hitachi Visualization, agora monitoramos e respondemos proativamente ao tráfego em tempo real. De eventos especiais, como o show aéreo e nosso desfile de quatro de julho, ao que está acontecendo nas zonas de construção, estamos movendo o tráfego da maneira que ele exige. Quando ocorrem incidentes de trânsito, podemos entrar em contato rapidamente com os socorristas apropriados que podem chegar ao local mais rápido e mais preparados”, diz Lewis.

“O resultado é que nós nos tornamos uma cidade mais segura e inteligente com o uso do Hitachi Visualization. Estamos mais seguros por causa do número de incidentes que podemos investigar, dos eventos que acontecem em nossa cidade que podem ser esclarecidos e das pistas que geramos e que não geraríamos de outra forma,” finaliza Hargis.