DATEV mantém sistemas voltados para o cliente online 24 horas por dia com a solução totalmente flash da Hitachi

Visão geral

Desafio

• Garantir que os sistemas voltados para o cliente permaneçam online, não importa o que aconteça.

Solução

• Implementar uma infraestrutura de armazenamento totalmente flash com failover automático para eliminar o tempo de inatividade não planejado.

Resultado

• Failover 100% transparente em caso de desastre.
• A disponibilidade 24 horas atende a SLAs exigentes.
• Redução do espaço ocupado e redução de 80% nos custos de energia e resfriamento.

Desafio

Com sede na Alemanha, a DATEV eG fornece software e serviços de TI para consultores fiscais, auditores e advogados, bem como para seus clientes. Organizada como uma cooperativa, a DATEV tem mais de 40.000 membros e emprega mais de 6.600 pessoas. Hoje, a DATEV opera em toda a Alemanha e em toda a Europa, tendo recentemente se expandido para a Áustria, República Tcheca, Hungria, Itália, Polônia e Eslováquia.

O líder de sistemas de armazenamento da DATEV, Helmut Stark, começa: “Vivemos em um mundo digital cada vez mais acelerado. Os clientes esperam que seus sistemas de TI hospedados e soluções de software estejam disponíveis 24 horas por dia. Temos acordos rigorosos de nível de serviço em vigor com clientes internos e externos para garantir que atendamos a essas expectativas.”

Para garantir o acesso ininterrupto aos serviços, a DATEV reconheceu a necessidade de uma solução robusta de continuidade de negócios. O consultor de armazenamento e z/OS da DATEV, Walter Auerochs, elabora: “Para atender aos acordos de nível de serviço e à demanda do cliente 24 horas por dia, precisamos estar preparados para qualquer coisa, de pequenos problemas até a falha completa do sistema. Os clientes não querem saber de problemas de back-end, eles querem alta disponibilidade. Como tal, a empresa queria um failover 100% transparente”.

Solução

Para eliminar o tempo de inatividade não planejado dos serviços hospedados e obter failover transparente em caso de interrupção, a DATEV buscou uma solução de continuidade de negócios ultraeficiente. Depois de avaliar uma variedade de ofertas, a escolha foi clara para a DATEV.

O administrador de armazenamento da DATEV, Steffen Zimmermann, comenta: “Trabalhamos com a Hitachi antes e sabíamos por experiência própria que as soluções e o suporte da Hitachi são de alta qualidade e extremamente confiáveis. Foi uma escolha fácil optar pela Hitachi”.

A DATEV implementou dois pares de arrays totalmente flash G800 da Hitachi Virtual Storage Platform (VSP), com capacidade total de 900 TB, em seus dois data centers geograficamente remotos.

Auerochs lembra: “A implementação foi muito tranquila. Trabalhamos em estreita colaboração com nosso gerente de entrega de serviços designado da Hitachi Vantara, que atuou como um único ponto de contato e nos ajudou a concluir o projeto sem problemas. A Hitachi também realizou um workshop abrangente de um dia para nós, para que pudéssemos nos familiarizar com a nova solução e estabelecer práticas recomendadas. Como esperávamos, o suporte da Hitachi tem sido excelente”.

Executando um cluster ativo-ativo, a DATEV replicou de forma contínua e síncrona seus dados operacionais entre locais por meio do recurso de dispositivo ativo global do Hitachi Storage Virtualization Operating System, nos sistemas VSP G800. O dispositivo ativo global fornece failover 100% transparente em caso de falha do sistema.

Com tudo flash, os sistemas VSP G800 também oferecem alto desempenho e baixa latência. Zimmermann comenta: “O que é ótimo em nossa solução VSP são seus módulos flash de segunda geração (FMDs). Os FMDs vêm com uma poderosa funcionalidade de compactação integrada, o que significa que precisaremos usar menos armazenamento, acelerando o processo de recuperação e economizando custos”.

Resultado

Com a solução da Hitachi implementada, a DATEV está mais bem equipada do que nunca para atender aos exigentes SLAs, mesmo em caso de desastre.

“Testamos extensivamente o recurso de dispositivo global ativo e descobrimos que os servidores permanecem online, mesmo quando um sistema de armazenamento fica inativo em um data center”, diz Auerochs. “Crucialmente, o processo de failover é suportado por hardware dedicado e é totalmente automático. A solução da Hitachi não requer nenhuma intervenção manual, o que significa que não precisamos mais nos esforçar para colocar os sistemas on-line novamente. A transição do data center primário para o secundário é completamente perfeita, portanto, os serviços ao cliente continuam funcionando ininterruptamente, não importa o que aconteça”.

Ele continua: “O desempenho melhorou drasticamente com a solução totalmente flash VSP G800. Os clientes estão relatando que seus sistemas hospedados funcionam muito mais rápido. Podemos ver claramente a diferença que a tecnologia all-flash fez”.

Zimmermann acrescenta: “Graças à compactação integrada dos FMDs, conseguimos reduzir consideravelmente nosso espaço de armazenamento. Nossos sistemas de armazenamento existentes cobriam três racks em cada data center, enquanto os sistemas VSP ocupam apenas meio rack. Como resultado, vimos uma redução de 80% nos custos de energia e resfriamento”.

Stark conclui: “Com as soluções da Hitachi, sabemos que os sistemas estarão sempre disponíveis 24 horas por dia. Isso não apenas nos permite cumprir SLAs rígidos e manter os clientes satisfeitos, mas também libera tempo para que possamos concentrar mais tempo e energia no desenvolvimento de novos serviços digitais inovadores”.