Garantir o acesso ininterrupto a serviços bancários intuitivos ao cliente

Visão geral

Desafio

• Ao se mudar para uma nova sede de última geração, o Discount Bank precisava mover a infraestrutura de dados de armazenamento fundamentais para a operação sem afetar os serviços de experiência do cliente.

Solução

• Risco minimizado por meio de planejamento de cenários, failover instantâneo e ressincronização com dispositivo global-ativo, seguido por atualização contínua para a Hitachi VSP série 5000.

Resultado

• Garantiu as clientes acesso ininterrupto aos serviços bancários durante o processo, melhorando o desempenho e reduzindo o espaço ocupado e os custos do data center.

Desafio

Um dos cinco maiores bancos de Israel, o Discount Bank é conhecido por oferecer serviços fáceis de usar que ajudam os clientes a construir um futuro melhor para suas famílias. Recentemente, o banco revelou planos para mudar sua sede de Tel Aviv para um novo campus de última geração em Rishon LeZion, oito quilômetros ao sul, com tecnologias inteligentes para promover a colaboração e a inovação dos funcionários.

A mudança teve grandes implicações para a infraestrutura de TI do banco. Por quase oito anos, o banco usou os sistemas Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) para oferecer suporte às principais aplicações, incluindo sistemas bancários online e baseados em agências. Durante a atualização anterior, ele implementou arrays VSP G1500 em seus três data centers, usando um dispositivo global-ativo para criar uma configuração ativa-ativa em dois locais principais, um em Tel Aviv,com replicação de dados assíncrona para um terceiro local no norte de Israel.

Com o encerramento das operações em Tel Aviv, o Discount Bank planejou criar um novo data center em Rishon LeZion para abrigar as aplicações e serviços de dados críticos voltados para o cliente. Mas o processo de realocação apresentou grandes desafios logísticos e técnicos.

Primeiro, havia o risco de danos ao hardware físico durante o trânsito para o novo local. O banco teria que contar com seu segundo data center de produção para executar as principais aplicações durante a mudança. Quaisquer interrupções ou falhas interromperiam gravemente a experiência/serviços do cliente. Embora houvesse a opção de restaurar os dados do terceiro local no norte de Israel, isso levaria um tempo considerável.

Então, como o Discount Bank poderia salvaguardar a continuidade dos negócios durante a mudança de Tel Aviv para Rishon LeZion e evitar qualquer impacto negativo sobre clientes e usuários internos?

Solução

Para dar suporte à mudança para o novo local, o Discount Bank contou com o apoio do parceiro de infraestrutura confiável Hitachi Vantara. Ao longo de três meses, eles trabalharam juntos para mitigar o risco durante a realocação do data center, incluindo planejamento detalhado de cenários e análise hipotética.

Lior Basali, administrador de armazenamento e backup da divisão de tecnologia do Discount Bank, explicou: “Para manter a continuidade dos negócios, decidimos usar um novo sistema de armazenamento e criar outra cópia de todos os dados nos sistemas que estão sendo movidos para o novo data center. Portanto, se houvesse um problema no segundo local durante o transporte do armazenamento existente, poderíamos retornar à atividade de rotina muito rapidamente”.

Para executar o plano, o banco implantou um array Hitachi VSP 5600 e usou o Hitachi Universal Replicator para copiar dados do site de Tel Aviv. O sistema VSP 5600 foi então conectado aos servidores de produção do banco, permitindo failover instantâneo em caso de interrupção no segundo data center durante a realocação.

O Discount Bank então prosseguiu com a realocação. Como primeiro passo, a Hitachi Vantara removeu os sistemas Hitachi VSP G1500 em Tel Aviv, antes de transportá-los para Rishon LeZion, conectando fontes de alimentação e rede e, em seguida, sincronizando novamente com o segundo data center usando o dispositivo global ativo. Todo o processo levou menos de 12 horas.

Depois de concluído, o Discount Bank decidiu atualizar toda a sua infraestrutura de armazenamento, usando os arrays Hitachi VSP série 5000 para melhorar o desempenho e a eficiência. Foram implementados dois Hitachi VSP 5600 em dois data centers de produção, além de dois VSP 5500 no terceiro local remoto.

O Discount Bank também adicionou o software Hitachi Ops Center Analyzer para monitorar as tendências de desempenho em todo o ambiente de armazenamento e otimizar o planejamento de recursos. Além disso, o banco usa o Smart Automation Manager for Hitachi (SAM4H) da peaq GmbH, parceira da Hitachi Vantara, que permite que os administradores de armazenamento definam políticas de replicação diária e gerenciem a configuração ativo-ativo e aloquem capacidade com eficiência.

O risco foi minimizado com a criação de uma cópia de todos os dados que estão sendo realocados, antes de atualizar toda a infraestrutura usando os arrays Hitachi Virtual Storage Platform 5000 Series. Planejamento e execução contínuos, mantendo a continuidade dos negócios, permitindo failover instantâneo em caso de interrupção e ressincronizando sistemas com dispositivos globais ativos, tudo em menos de 12 horas.