KBC Group e K&H Bank aceleram desempenho, análise de dados e backups com a Hitachi

Visão geral

Desafio

• Atualizar para uma solução de armazenamento moderna que se ajuste ao orçamento e reduza o espaço ocupado pelo data center.

Solução

• Migrar e consolidar no armazenamento totalmente flash da Hitachi.

Resultado

• Redução do espaço ocupado pelo data center
• Maior desempenho
• Maior resiliência
• Escalabilidade para dar suporte ao crescimento da empresa

Desafio

O KBC é um grupo integrado de seguros bancários, atendendo principalmente a clientes de varejo, private banking, pequenas e médias empresas (PMEs) e de média capitalização. O grupo tem organizações na Bélgica, República Tcheca, Eslováquia, Hungria, Bulgária e Irlanda. Parte do KBC, o K&H Bank é um dos maiores bancos comerciais da Hungria, com mais de 200 agências em todo o país, 1,6 milhão de clientes e uma carteira de empréstimos de 4,5 bilhões de euros.

Em um momento em que empresas inovadoras de tecnologia financeira estão entrando no setor, é crucial que os bancos estabelecidos respondam rapidamente às mudanças do mercado. A análise de dados tornou-se cada vez mais importante para ajustar as operações internas e ajudar os clientes a gerenciar suas finanças. No entanto, com os volumes de dados se expandindo o tempo todo, pode ser um desafio para as empresas de serviços financeiros gerenciar o crescimento de forma eficaz.

Como resultado de um projeto anterior de consolidação de data centers, os data centers do K&H Bank também gerenciam dados para vários países do grupo KBC, incluindo Eslováquia, República Tcheca e Irlanda. Os dados são gerenciados nos dois data centers do banco, localizados a 40 km de distância na Hungria. Depois de ter um aumento de 30% nos volumes de dados de negócios, o K&H Bank estava procurando uma maneira melhor de garantir que pudesse continuar a fornecer aos funcionários e clientes os insights rápidos de que precisam.

O chefe do departamento de Servidores e armazenamento do K&H Bank, Balázs Gáti, diz: “Com os novos desafios das empresas emergentes à vista, queríamos aproveitar nossa experiência e otimizar nossos serviços de TI. O rápido crescimento dos dados colocou nossa infraestrutura existente sob pressão. Por exemplo, disponibilizar dados para análise levava dois dias e, em alguns aplicações, tínhamos problemas de latência, o que retardava os processos internos”.

Solução

O K&H Bank iniciou uma avaliação abrangente de diferentes soluções de armazenamento. Depois de executar um projeto de benchmarking de dois meses, o banco decidiu substituir seu nível de armazenamento de ponta por quatro sistemas da Hitachi Virtual Storage Platform G1000 (VSP G1000).

Gáti comenta: "Com base em nossos requisitos de negócios e benchmarking, a Hitachi foi a clara vencedora. Ela ofereceu tecnologia de ponta e teve uma alta classificação em todos os nossos critérios. Em nosso benchmark, a Hitachi VSP G1000 forneceu o tempo de resposta remota mais rápido, o que é importante para nós, pois executamos aplicações centralmente e as usamos em todas as filiais e escritórios. Por exemplo, quando comparado ao procedimento 'Carregar janelas' no DWH, o tempo necessário foi reduzido em 50%, de 24 para 12 horas."

O K&H Bank conta com as soluções da Hitachi para alimentar seus mais de 100 aplicações de negócios essenciais para a operação, incluindo a Equation Branch Automation executada em SQL e sistemas de informações de banco eletrônico para bancos de varejo. Esses aplicativos também incluem os sites K&H Bank and Insurance, máquinas virtuais sensíveis à latência com virtualização VMware, Oracle Database com Oracle Real Application Clusters e Oracle Data Guard para garantir alta disponibilidade de seu data warehouse.

Gáti acrescenta: “Além do ajuste da solução, também queríamos melhorar a manutenção e o suporte para minimizar o tempo de inatividade não planejado. A MHM Computer e a Hitachi forneceram suporte constante durante toda a migração e continuam a fazê-lo, agora que os sistemas estão em execução. Além disso, a MHM e a Hitachi Vantara Global Services fornecem análises anuais de desempenho e nos ajudam a ajustar e reorganizar nossos volumes de armazenamento para obter o desempenho ideal”.

Resultado

As atualizações e melhorias na infraestrutura do K&H Bank permitiram que a equipe retrabalhasse os processos de carregamento de dados, de modo que os números de negócios agora estão disponíveis no data warehouse do banco com muito mais rapidez. Gáti diz: “Anteriormente, nossos analistas de dados sempre tinham que esperar dois dias antes que novos números de negócios ficassem disponíveis em nosso data warehouse. Com a solução da Hitachi, reduzimos isso para um dia. Isso permitiu uma análise de dados mais rápida, ajudando-nos a tomar melhores decisões e responder mais rapidamente às tendências do mercado”.

O K&H Bank também mudou seus processos de backup e recuperação para aproveitar a tecnologia de instantâneo. Gáti elabora: “Ao usar o recurso de instantâneo da Hitachi VSP G1000, reduzimos o tempo de recuperação em 50%, de 30 horas para 15 horas. O processo de backup e recuperação mais rápido torna muito mais fácil atingir nossos objetivos de tempo de recuperação”.

Além disso, o K&H Bank também aproveita o recurso de instantâneo para provisionar sistemas de teste e desenvolvimento muito mais rapidamente do que antes. Hoje, os desenvolvedores podem começar a usar uma nova instância no mesmo dia em que a solicitam, uma possibilidade que não existia no passado.

O banco também está muito satisfeito com seus novos recursos de gerenciamento de armazenamento, incluindo os fornecidos pelo Hitachi Storage Virtualization Operating System e pelo Hitachi Command Suite. A interface do usuário para administradores de armazenamento é muito fácil de usar, simplificando o gerenciamento do sistema e aumentando a produtividade da equipe.

Um recurso importante da VSP G1000 é a facilidade de dimensionamento e adaptação, proporcionando ao K&H Bank a oportunidade de usar discos mais rápidos ou opções mais econômicas, dependendo de suas necessidades. O K&H Bank ficou tão impressionado com o desempenho, o suporte e o custo total de propriedade da solução da Hitachi que, posteriormente, adquiriu mais dois sistemas VSP G1000. Além disso, o K&H Bank agora planeja implantar o Hitachi Accelerated Flash para aumentar o desempenho das cargas de trabalho mais exigentes, como as de seus importantes sistemas de banco de dados. A tecnologia flash da Hitachi apresenta compactação de dados de alta velocidade integrada, o que permitirá ao banco usar a capacidade adicional de forma ainda mais eficaz.

Gáti conclui: “A solução da Hitachi nos ajuda a fornecer melhores serviços à nossa equipe e aos nossos clientes. Olhando para o futuro, nossa estratégia é avançar como empresa em direção a uma maior digitalização. Nossa nova solução da Hitachi é mais fácil de dimensionar e adaptar, fornecendo a base necessária para apoiar essa estratégia”.

Graças à experiência positiva na Hungria, os data centers do KBC Group em outros países também estão selecionando as soluções da Hitachi Vantara. A padronização de seus ambientes facilitará o treinamento, pois os engenheiros de operações e suporte podem aprender uns com os outros. Como resultado, os administradores de armazenamento podem trabalhar em data centers e até mesmo em países para fazer o melhor uso da infraestrutura e minimizar as interrupções.