Escalando serviços de backup em nuvem flexíveis e econômicos com Hitachi EverFlex IaaS

Visão geral

Desafio

• A Kramer & Crew queria oferecer aos seus clientes uma proteção flexível, facilmente escalável e altamente econômica contra ransomware e outras ameaças cibernéticas.

Solução

• Ao escolher o Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service (IaaS) com a Hitachi Content Platform implementada em seus dois data centers, a Kramer & Crew ganhou agilidade nos negócios.

Resultado

• A escalabilidade simplificada, apoiada pela Hitachi, ajuda a Kramer & Crew a focar no atendimento ao cliente e lançar soluções inovadoras da Crew:Cloud™.

Desafio

Em um momento em que ameaças cibernéticas, como ataques de ransomware, estão aumentando, empresas de todos os tamanhos estão reconhecendo a importância de soluções confiáveis de backup e recuperação. No passado, ameaças cibernéticas sérias eram principalmente um risco para grandes marcas e grandes empresas internacionais, mas hoje criminosos também estão ativamente mirando pequenas e médias empresas.

Para ajudar seus clientes a proteger seus negócios contra essas ameaças, o provedor de serviços de TI Kramer & Crew quis expandir seus serviços em nuvem e gerenciados e oferecer soluções de continuidade de negócios mais flexíveis e econômicas para seus clientes.

Com cerca de 300 especialistas distribuídos em 9 escritórios na Alemanha e quase US$ 116 milhões (€100 milhões) em receitas anuais, a Kramer & Crew oferece uma ampla gama de serviços em nuvem e consultoria, combinando um espírito inovador com um atendimento ao cliente 360°. Estrategicamente, a Kramer & Crew busca ser um dos primeiros a adotar — sempre buscando os próximos avanços tecnológicos para se manter à frente do mercado e oferecer aos seus clientes soluções voltadas para o futuro que criem vantagem competitiva.

A Kramer & Crew sabia que táticas tradicionais de proteção de dados, como gerenciar backups de dados fora do local com fitas físicas, podem ser complexas e caras. A empresa queria desenvolver uma oferta mais personalizada e econômica para seus clientes.

Silvio Weber, Consultor Sênior da Kramer & Crew, explica: "Nosso objetivo era abrir um novo capítulo para nossos serviços gerenciados em nuvem e entregar armazenamento escalável com uma estrutura de custos mais flexível. Queríamos tornar mais fácil e econômico para todos os clientes modernizarem seus processos de backup. A chave era encontrar uma solução para backups off-site altamente confiáveis que aumentasse a velocidade de recuperação e reduzisse o impacto das ameaças cibernéticas."

Solução

Como provedor de serviços de TI, a Kramer & Crew sabia o que o mercado tinha a oferecer. Seus especialistas já viram e utilizaram diferentes soluções e valorizaram a alta disponibilidade e desempenho das soluções de infraestrutura de dados da Hitachi Vantara. Como resultado, nove anos atrás, quando a empresa lançou pela primeira vez um serviço de armazenamento de objetos compatível com S3 sob a marca Crew:Cloud™, ela escolheu a Hitachi Content Platform (HCP). Após o sucesso do Crew:Cloud™, a Kramer & Crew desenvolveu ofertas adicionais como DR-as-a-Service para recuperação de desastres e Backup-as-a-Service, que também utilizam o armazenamento de objetos HCP.

Para acompanhar a crescente demanda por seus serviços em nuvem e criar ofertas ainda mais econômicas para seus clientes, a Kramer & Crew decidiu renovar sua plataforma de armazenamento de objetos com uma solução Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service flexível e escalável com HCP. "Elevamos nossos serviços para o próximo nível com a Hitachi EverFlex e ao nos tornarmos um Provedor de Serviços Gerenciados Hitachi EverFlex", explica Marco Poggioli, Consultor Principal de Serviços de Datacenter na Kramer & Crew. "O inovador modelo de pagamento por uso nos permite oferecer mais flexibilidade e escalabilidade com uma economia em nuvem envolvente."

Trabalhando em estreita colaboração com a Hitachi Vantara e o distribuidor TD SYNNEX, a Kramer & Crew implementou duas soluções HCP totalmente redundantes em seus dois data centers na Alemanha. Com os sistemas instalados em diferentes locais, a Kramer & Crew pode oferecer aos clientes georedundância avançada, mantendo ainda residência local de dados na Alemanha.

A solução Hitachi permite que a Kramer & Crew escale seus serviços de forma flexível para cargas de trabalho específicas dos clientes, instalando nós de computação adicionais para aumentar o desempenho ou nós de armazenamento para aumentar a capacidade. "Com a tecnologia HCP e o Hitachi EverFlex, conseguimos alinhar nossa infraestrutura e custos de perto com as necessidades do nosso negócio", confirma Silvio Weber. "É uma grande vantagem para nós também podermos rodar diferentes configurações em nossos dois locais. Nossos clientes podem não estar distribuídos de forma uniforme pelo país, e nem todo cliente precisa de uma replicação completa de seus dados."

Resultado

Usando a HCP e a Hitachi EverFlex, a Kramer & Crew pode oferecer aos seus clientes serviços Crew:Cloud™ mais completos para backup, arquivos de conformidade e resiliência cibernética a preços mais atrativos, competitivos e transparentes. Uma grande vantagem para a Kramer & Crew é que a escalabilidade da solução agora é gerenciada pela Hitachi, permitindo que a equipe da Kramer & Crew se concentre totalmente no atendimento ao cliente.

"Estamos sempre em busca de soluções inovadoras para datacenters", diz Marco Poggioli. "Por isso fomos um dos primeiros parceiros na Europa a ajudar nossos clientes a adotar o Hitachi EverFlex e o HCP. Agora, o Hitachi EverFlex simplificou muito a escala para nosso próprio armazenamento de objetos. Não precisamos mais gastar tempo com monitoramento, planejamento de capacidade, compras, implantação e instalação de infraestrutura. Tudo é conduzido de forma fluida e proativa pela Hitachi. Isso nos torna muito mais ágeis e podemos responder mais rápido aos pedidos dos clientes, possibilitando um crescimento mais dinâmico e uma integração mais rápida de novos clientes."

Os clientes dos serviços de backup Crew:Cloud™ da empresa, que são baseados no Hitachi Data Protection Suite alimentado pela Commvault, ou em outras opções, se beneficiam de backups remotos imutáveis, eliminando os custos e riscos das soluções tradicionais de fita. "As fitas são lentas, e como a mídia pode se degradar com o tempo, você nunca pode ter certeza de que os dados que você escreveu poderão ser lidos novamente depois", explica Weber. "Em contraste, com nossa solução Crew:™ Cloud HCPaaS, usamos políticas de bloqueio HCP para fornecer proteções de escrita única e leitura de muitos (WORM). Os clientes podem aumentar a continuidade do negócio e garantir que eles se recuperem rapidamente. Com base nisso, agora também oferecemos recuperação completa de desastres como um serviço baseado em soluções de nossos parceiros tecnológicos Nutanix, Commvault e Veeam."

Clientes da Kramer & Crew, incluindo prestadores de serviços de saúde e hospitais, também podem aproveitar o Hitachi EverFlex para facilitar o cumprimento de regulamentos como o NIS2, impulsionar a soberania digital e apoiar a residência local de dados.

Silvio Weber conclui: "Usando o Hitachi EverFlex, oferecemos proteção contra ransomware confiável, escalável e econômica, com políticas flexíveis de retenção de dados, adaptadas para atender às necessidades dos clientes. Estamos animados em ver que nossos clientes já estão usando nosso serviço ágil de armazenamento de objetos para muitos outros casos de uso, como arquivos de documentos, data lakes, data lakehouses e até gateways de arquivos de próxima geração."