LC Waikiki acelera o crescimento do mercado com as soluções totalmente flash da Hitachi

Visão geral

Desafio

• Atualizar a infraestrutura antiga para dar suporte a planos de crescimento ambiciosos e a um volume crescente de dados.

Solução

• Solução flash flexível, de alto desempenho e confiável.

Resultado

• Simplificação do patrimônio de TI.
• Redução da área ocupada e dos custos.
• Tomada de decisão melhor e mais rápida.
• Suporte a metas de crescimento ambiciosas.

Desafio

De sua sede na Turquia, a LC Waikiki é uma potência de varejo para toda a região e a maior rede de varejo de moda nos mercados do Oriente Médio e da Ásia. Acreditando que todos merecem se vestir bem, a empresa oferece roupas de qualidade a preços acessíveis. Hoje, 43.200 funcionários operam mais de 950 lojas em 45 países, e a LC Waikiki pretende se tornar uma das três varejistas de moda mais bem-sucedidas da Europa até 2023.

Isso requer um crescimento anual sustentado entre 25–30% e, para atingir essa meta ambiciosa, a empresa deve atender à demanda dos clientes. “O mercado de varejo de moda é muito competitivo”, diz Ayşen Güney, diretora de Infraestrutura e Suporte da LC Waikiki. “O sucesso requer uma operação logística muito tranquila. O produto certo deve chegar à loja certa na hora certa. Qualquer atraso prejudicará a fidelidade do cliente, a imagem da marca e, em última análise, as finanças.”

Entrega, vendas, padrões de compra do cliente, quantidades de estoque e feedback do cliente são dados extremamente valiosos. “O negócio de moda e têxtil é um mercado em rápida mudança, em paralelo com os gostos em rápida mudança dos clientes. É importante desenvolver novas estratégias para se adaptar às mudanças no mercado e garantir que os dados sejam armazenados e facilmente acessados”, acrescenta o gerente de armazenamento e banco de dados de TI da LC Waikiki, Gökhan Belindir.

A empresa avaliou seu patrimônio de TI como parte de sua estratégia de crescimento e percebeu que seu banco de dados SQL fundamental para a operação e aplicação proprietária para planejamento de entrega de produtos estavam sob crescente pressão. “À medida que o número de nossas lojas físicas e online aumenta, o volume de dados aumenta em seguida”, observa Güney. “Esses dados também são essenciais para a administração da LC Waikiki para garantir uma tomada de decisão melhor e mais rápida, por isso precisam estar altamente disponíveis e seguros”. A LC Waikiki precisava atualizar sua infraestrutura para evitar atrasos na entrega de mercadorias dos armazéns para as lojas. “Para nos tornarmos uma das três principais marcas de moda da Europa, precisamos sustentar nossas operações com sistemas rápidos e altamente responsivos; precisamos de infraestrutura que possa atender às nossas demandas de alto desempenho”, acrescenta Güney.

Solução

A LC Waikiki convidou três fornecedores líderes para enviar propostas de atualização de sua infraestrutura. “Ficamos impressionados com a confiabilidade, o desempenho e a alta tecnologia oferecidos pela Hitachi, principalmente as unidades de módulo flash (FMDs) patenteadas pela Hitachi que nos permitiriam compactar nossos dados sem sobrecarregar o desempenho”, diz Güney.

A Hitachi Vantara forneceu serviços de instalação e suporte premium, incluindo a implementação da nova arquitetura e a migração dos dados com suporte no local 24 horas. “A grande experiência da equipe local da Hitachi Vantara garantiu uma implementação tranquila”, acrescenta Güney.

A série G da Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) e a série F da VSP all-flash são componentes críticos da solução interna da LC Waikiki que oferece suporte aos processos de tomada de decisão e cronometra a entrega de roupas às lojas. A solução também inclui Hitachi Advanced Servers e Virtual Storage Platform G400 com Hitachi NAS Platform (HNAS), que fornecem ferramentas poderosas para compartilhamento de arquivos e um repositório para aplicações internas.

O Hitachi Infrastructure Analytics Advisor (HIAA) fornece gerenciamento e diagnóstico abrangentes de desempenho de armazenamento para otimizar aplicativos de negócios. O Hitachi Data Instance Director (HDID), por sua vez, oferece suporte ao gerenciamento e proteção de dados. O software permite que a LC Waikiki simplifique a criação de instantâneos e clones de disco.

Resultado

Graças à Hitachi Vantara, a LC Waikiki consolidou e simplificou sua infraestrutura, reduzindo drasticamente o tempo de consulta do banco de dados. A logística é mais suave e rápida, ajudando a melhorar o controle de estoque. “A nova infraestrutura aumentou a velocidade de nossa operação logística de entrega de estoque às lojas”, diz Güney. “Agora temos mais tempo para a tomada de decisões, o que nos permite entregar uma variedade maior de produtos.”

“Depois de mudar para a solução all-flash, recebemos feedback de funcionários de diferentes unidades de negócios de que eles conseguiram acessar os dados muito mais rapidamente”, acrescenta Abdurrahman Erol, especialista em armazenamento e backup de TI da LC Waikiki.

Com um melhor controle de estoque, os clientes agora podem encontrar tudo o que precisam nas prateleiras das lojas. A LC Waikiki viu uma queda no número de clientes que saem das lojas de mãos vazias e está aproveitando o crescimento na fidelidade do cliente, levando a uma maior receita e lucratividade. O aumento da fidelidade do cliente significa que a LC Waikiki pode garantir sua participação de mercado existente contra os concorrentes. Os recursos de compactação de dados dos FMDs não são a única fonte de eficiência de custos. As soluções totalmente flash e de armazenamento da Hitachi aumentaram o desempenho. A virtualização de armazenamento simplifica as operações e consolida o gerenciamento, enquanto os serviços adaptáveis de redução de dados minimizam o espaço ocupado pelo armazenamento e o consumo de energia, o que, por sua vez, reduz o custo de colocalização, energia e resfriamento.

Com a nova infraestrutura da Hitachi agora firmemente instalada, a LC Waikiki pode se concentrar em atingir suas ambiciosas metas de crescimento. Güney conclui: “A solução da Hitachi Vantara é flexível, de alto desempenho, estável e confiável. Ela fornece o suporte necessário para nos ajudar a acelerar o crescimento e garantir a operação logística ininterrupta e sem problemas, que é a chave para o sucesso no competitivo mercado de varejo de moda. Temos confiança na Hitachi, para que possamos nos concentrar nos negócios e nos objetivos futuros.”