A NobleTec abre oportunidades para PMEs com armazenamento de nível empresarial

Visão geral

Desafio

• Os dados são vitais para organizações de todos os tamanhos, mas empresas menores muitas vezes sentem que a tecnologia de armazenamento de alta qualidade está fora de alcance.

Solução

• A NobleTec está tornando a tecnologia Hitachi Vantara acessível com soluções de armazenamento econômicas combinadas com atendimento personalizado.

Resultado

• Escolas e outras PMEs se beneficiam de recursos de armazenamento de nível empresarial, incluindo a garantia de 100% de disponibilidade de dados da Hitachi.

Desafio

Em organizações menores, tanto do setor público quanto do privado, desenvolver uma estratégia de TI eficaz pode ser um desafio. Assim como em qualquer empresa, os dados são o seu bem mais precioso, mas obter a tecnologia e o suporte necessários para gerenciar e proteger essas informações pode ser difícil. Grandes fornecedores costumam estar ocupados buscando contratos multimilionários com bancos e seguradoras, deixando de oferecer a atenção que negócios menores merecem. Além disso, muitas PMEs não têm orçamento para investir em hardware de nível corporativo ou desenvolver conhecimento técnico interno.

A NobleTec foi fundada com o princípio de que todo cliente deve ser tratado com o mais alto padrão de cortesia e respeito. Diferente de grandes parceiros de canal de TI, que muitas vezes têm dificuldade em manter relacionamentos personalizados com clientes menores, a NobleTec investe fortemente na construção de parcerias de longo prazo, com foco especial em organizações comunitárias locais, como escolas e outras instituições educacionais.

O desafio para a NobleTec é preencher a lacuna entre os objetivos tecnológicos desses clientes e seus recursos limitados. "Estamos tentando encontrar várias maneiras de atender às necessidades dos clientes com diferentes capacidades, diferentes orçamentos e diferentes soluções", diz Tahece Clayborn, consultor de tecnologia da NobleTec. "Faremos o que for necessário para encontrar uma configuração que funcione. Não nos afastamos simplesmente porque não conseguimos encaixar a solução no orçamento disponível."

Solução

Para alcançar êxito em sua missão, a NobleTec busca firmar parcerias com fornecedores de hardware e software que compartilham a convicção de que empresas de menor porte devem receber um nível superior de atendimento e suporte de seus provedores de tecnologia.

"Quando a equipe da Hitachi visitou nosso escritório, fiquei extremamente impressionada com o foco, a tecnologia e o grau de expertise demonstrados", afirma Michelle Foster, executiva sênior de contas da NobleTec. "Nossos clientes ficam surpresos ao saber da Garantia de 100% de Disponibilidade de Dados oferecida pela Hitachi, é algo difícil de acreditar até que vejam a tecnologia em ação, pois nenhum outro fornecedor é capaz de entregar o mesmo nível de desempenho."

Tahece Clayborn acrescenta: "Quando fizemos parceria com a Hitachi pela primeira vez, ficou muito claro que eles queriam trabalhar com parceiros como a NobleTec, que poderiam trazer de volta o relacionamento individual e prático com clientes menores. A primeira oportunidade em que trabalhamos juntos levou sete meses para ser concluída, e provou ao cliente que tanto a NobleTec quanto a Hitachi estavam lá para eles em cada etapa do caminho."

Resultado

De acordo com Foster, "Embora muitos dos clientes da NobleTec sejam empresas menores e comunitárias, do ponto de vista tecnológico, eles têm as mesmas preocupações que grandes empresas. A cibersegurança e as oportunidades e riscos apresentados pela IA são questões enormes. A eficiência energética também é um grande problema, tanto em termos de redução de custos quanto de sustentabilidade." 

A parceria da NobleTec com a Hitachi capacita os clientes ao oferecer acesso a tecnologia de nível corporativo que os ajuda a enfrentar esses desafios. Como lembra Foster: "Em alguns casos, mostramos aos clientes como os sistemas Hitachi Virtual Storage Platform One (VSP One) Block podem reduzir o consumo de energia em 50% ou mais. E a Garantia de 100% de Disponibilidade de Dados — que é totalmente exclusiva da Hitachi — representa um grande diferencial para os clientes que precisam proteger seus dados contra ataques cibernéticos e ransomware."

Tahece Clayborn conclui: "NobleTec e Hitachi têm a mesma visão. Independentemente do tamanho do seu negócio e do seu orçamento, você merece um bom nível de serviço de seus parceiros de tecnologia. Juntos, estamos encontrando soluções que tornam as tecnologias certas acessíveis e acessíveis para clientes de todos os tamanhos."