El Ayuntamiento de Graz Optimiza La Prestación De Servicios Públicos Con Las Soluciones De Hitachi

Información general

Desafío

• Consolidar los sistemas fragmentados del Ayuntamiento en una infraestructura central y escalable.

Solución

• Transformar la infraestructura con las soluciones integradas de Hitachi Vantara.

Resultado

• Reducir del 45% del consumo y los costes energéticos del centro de datos.
• Un 80% menos de espacio de rack para almacenar la misma cantidad de datos.
• Respuesta más rápida a las consultas de los ciudadanos.

Desafío

Centralizar y simplificar los sistemas del Ayuntamiento para salvaguardar los servicios públicos

Con unos 250.000 habitantes, Graz es la segunda ciudad más grande de Austria. Es un centro de fabricación de diversos productos, así como de cultivo de frutas y cereales. El Ayuntamiento de Graz tiene amplias competencias, entre ellas la prestación de servicios de residuos, agua y educación. También es pionero en una serie de iniciativas de ciudad inteligente.

ITG es una función del Ayuntamiento que presta servicios informáticos a numerosos departamentos internos, así como a otras autoridades públicas y empresas comerciales seleccionadas. Como proveedor central de servicios, ITG establece la estrategia de TI para el Ayuntamiento y proporciona los servicios de TI necesarios para facilitar las funciones municipales básicas, desde la programación del transporte público hasta la aprobación de solicitudes de planificación. El equipo de ITG, formado por 84 personas, da soporte a 8.000 usuarios del Ayuntamiento en 210 ubicaciones repartidas por toda la ciudad de Graz.

Equilibrar la disponibilidad de los datos con la seguridad es una prioridad absoluta para ITG y el Ayuntamiento, que maneja mucha información sensible sobre ciudadanos y empresas locales. "Nuestro objetivo es prestar servicios informáticos eficaces y seguros a la administración municipal, para que puedan apoyar mejor a la comunidad local", explica Siegfried Fassolter, Jefe de Departamento de ITG. "Poder almacenar, proteger y acceder a datos internos y externos es esencial para este objetivo".

El creciente volumen de datos y los diversos cambios organizativos habían dado lugar a una infraestructura compleja y heterogénea. El soporte de algunos sistemas estaba llegando a su fin, y la infraestructura no seguía el ritmo de los cambiantes requisitos del Ayuntamiento y otros clientes de ITG.

Para simplificar la gestión diaria de la infraestructura y respaldar futuras iniciativas, ITG decidió implantar una serie de nuevos sistemas que permitieran un enfoque más centralizado: "Queríamos una solución fácil de gestionar y escalable, que pudiera crecer con los requisitos de gestión de una ciudad moderna. Al mismo tiempo, queríamos reducir costes para seguir siendo competitivos", comenta Fassolter.

Soluciones

Infraestructura Rentable y Ágil

La transformación comenzó inicialmente con la instalación de una solución convergente Hitachi original, que proporcionaba las bases para una granja de servidores virtuales. Posteriormente, se actualizó a la infraestructura convergenteHitachi Unified Compute Platform CI (UCP CI), que combina almacenamientoall-flash con la nueva generación de hardware de red y computación de Hitachi.

"Elegimos a Hitachi Vantara como socio de transformación, ya que sus soluciones pueden combinarse para formar una plataforma homogénea. Esto significa que podemos seguir adaptando la infraestructura para satisfacer las necesidades cambiantes del Ayuntamiento", afirma Andreas Weiler, jefe de equipo de ITG responsable de la plataforma Hitachi. "La naturaleza modular de los sistemas convergentes de Hitachi hace que la implantación sea rápida y sencilla", añade Weiler.

ITG ha migrado ya el 95% de su infraestructura a las soluciones Hitachi, que pueden actualizarse y ampliarse en función de las necesidades empresariales futuras. ITG opera actualmente 800 máquinas virtuales que se ejecutan en 42 servidores Hitachi UCP, que proporcionan la columna vertebral para los sistemas centrales de la administración pública, como las aplicaciones de Microsoft Office y los servicios de correo electrónico.

Las soluciones de contenido de Hitachi también se han integrado en el entorno de TI, sustituyendo a la solución actual en dos centros de datos gestionados por ITG. Para almacenar y gestionar de forma segura los datos históricos, generados a gran velocidad por iniciativas urbanas como la cartografía aérea, ITG implantóHitachi Content Platform(HCP). Y para aumentar la colaboración, el equipo también añadió Hitachi Content Platform Anywhere (HCP Anywhere) para introducir funciones de sincronización y uso compartido de archivos.

Resultados

Prestación Más Eficaz De Los Servicios Públicos

Al migrar a las soluciones de Hitachi, la ciudad de Graz cuenta ahora con una infraestructura central y ágil que da soporte a todos los departamentos. Las capacidades de automatización de Hitachi UCP Advisor y las integraciones del ecosistema han simplificado y abaratado la gestión de la infraestructura.

"Gracias a Hitachi UCP CI, ahora necesitamos un 80% menos de espacio en rack para almacenar la misma cantidad de datos", afirma Fassolter. Esto ha contribuido a reducir en un 45% el consumo y los costes energéticos de los centros de datos de ITG, lo que respalda los objetivos de sostenibilidad del consejo.

"Hitachi Vantara nos ayudó a establecer una plataforma segura y estable preparada para el futuro con el fin de satisfacer las necesidades de una ciudad inteligente y ecológica. Ahora podemos ofrecer un mejor rendimiento de TI a un precio más bajo", afirma Fassolter. "Esto nos hace más rentables que los proveedores de nube pública, lo que significa que podremos competir por nuevos negocios con organizaciones de toda la región."

El Ayuntamiento también puede prestar servicios públicos más eficientes y fluidos, salvaguardando al mismo tiempo el cumplimiento de las normas de protección de datos. "Al garantizar a los empleados un acceso seguro y fiable a los datos, el Ayuntamiento puede responder a las consultas con mayor rapidez y ejecutar los procesos clave de forma más eficiente", afirma Fassolter.

Desde que se implantó el primer sistema, ITG ha establecido una estrecha colaboración con Hitachi Vantara: "El equipo nos ayuda a superar cualquier problema, aunque esté causado por soluciones de terceros. Nuestra estrecha colaboración con Hitachi Vantara fue clave para el éxito de la transformación del centro de datos y nos ayudará a planificar el futuro", concluye Fassolter.