Nuestras opciones de soporte están diseñadas para satisfacer sus requisitos financieros, operativos y empresariales mientras lo liberamos para que pueda innovar y hacer crecer su negocio. Todas las ofertas de soporte incluyen nuestro sistema de supervisión remota Hi-Track, que supervisará y analizará de forma continua su entorno.
Nuestro servicio meticuloso ofrece soporte inmediato a los entornos fundamentales para el negocio con respuestas in situ 24 horas, los 7 días de la semana, y entrega inmediata de las piezas de repuesto.
El soporte estándar ofrece respuestas in situ inmediatas a problemas perturbadores, y mantenimiento preventivo y actualizaciones de microcódigos durante el horario laboral local.
El soporte básico en días laborables incluye operaciones esenciales. Brindamos mantenimiento periódico durante el horario laboral local y soporte in situ en el siguiente día hábil.
Nuestra flexible y por niveles cartera de servicios al cliente preferidos está diseñada según sus necesidades. Nuestra meta es que ahorre tiempo, controle los costos y acelere las respuestas a sus requisitos comerciales únicos.
Aproveche la asistencia especializada para las actividades planificadas que no se incluyen en el plan de servicio de soporte de Hitachi.
Mejore a su personal de TI con un soporte proactivo y especializado a fin de gestionar sus desafíos de TI.
Descubra mayores eficiencias con un soporte centralizado para migrar su sistema de almacenamiento.
Optimice el rendimiento y mejore la visibilidad en las operaciones diarias con informes completos y oportunos.
No permita el acceso a los datos confidenciales con la erradicación de medios, la destrucción o
la gestión de desechos electrónicos.
Proteja sus datos sensibles, evite la divulgación externa y cumpla con los requisitos de seguridad.
Hitachi Data Systems, Pentaho y Hitachi Insight Group son ahora una sola empresa: Hitachi Vantara.
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