A Câmara Municipal de Graz otimiza a prestação de serviços públicos com as soluções da Hitachi

Visão geral

Desafio

• Consolidar sistemas fragmentados da Câmara Municipal em uma infraestrutura central e escalável.

Solução

• Transformar a infraestrutura com as soluções integradas da Hitachi Vantara.

Resultado

• Redução de 45% no consumo de energia e nos custos dentro do data center.
• 80% menos espaço em rack para armazenar a mesma quantidade de dados.
• Resposta mais rápida às consultas dos cidadãos.

Desafio

Centralize e simplifique os sistemas da câmara municipal para proteger os serviços públicos

Com cerca de 250.000 habitantes, Graz é a segunda maior cidade da Áustria. É um centro de fabricação de uma variedade de produtos, bem como o cultivo de frutas e cereais. A Câmara Municipal de Graz tem muitas responsabilidades, incluindo incluindo a prestação de serviços de tratamento de resíduos, água e educação. Também é pioneira em várias iniciativas de cidades inteligentes.

O ITG é uma função da Câmara Municipal, fornecendo serviços de TI para vários departamentos internos, bem como outras autoridades públicas e empresas comerciais selecionadas. Como provedor central de serviços, o ITG define a estratégia de TI para a Câmara Municipal e fornece os serviços de TI necessários para facilitar as principais funções municipais, desde o agendamento do transporte público até a aprovação de aplicativos de planejamento. A equipe do ITG de 84 pessoas oferece suporte a 8.000 usuários da Câmara Municipal em 210 locais em Graz.

Equilibrar a disponibilidade de dados com a segurança é uma prioridade para o ITG e a Câmara Municipal, que lida com muitas informações confidenciais sobre cidadãos e empresas locais. “Nosso objetivo é fornecer serviços de TI eficientes e seguros para a administração da cidade, para que eles possam apoiar melhor a comunidade local”, explica Siegfried Fassolter, chefe de departamento do ITG. “Ser capaz de armazenar, proteger e acessar dados internos e externos é essencial para esse objetivo.”

Um volume crescente de dados e várias mudanças organizacionais resultaram em uma infraestrutura complexa e heterogênea. O suporte para alguns sistemas estava terminando e a infraestrutura não estava acompanhando as mudanças nos requisitos da Câmara Municipal e de outros clientes do ITG.

Para simplificar o gerenciamento diário da infraestrutura e apoiar iniciativas futuras, o ITG decidiu implantar uma variedade de novos sistemas que permitiriam uma abordagem mais centralizada. “Queríamos uma solução escalável e fácil de gerenciar que pudesse crescer com os requisitos de administrar uma cidade moderna. Ao mesmo tempo, queríamos cortar custos para nos mantermos competitivos”, comenta Fassolter.

Soluções

Infraestrutura econômica e ágil

A transformação começou inicialmente com a instalação de uma solução convergente original da Hitachi, que forneceu as bases para um farm de servidores virtuais. Mais tarde, isso foi atualizado para a infraestrutura convergente Hitachi Unified Compute Platform CI (UCP CI), que combina armazenamento totalmente flash com a próxima geração de hardware de rede e computação da Hitachi.

“Selecionamos a Hitachi Vantara como nossa parceira de transformação, pois suas soluções podem ser combinadas para formar uma plataforma homogênea. Isso significa que podemos continuar a adaptar a infraestrutura para atender às crescentes necessidades da Câmara Municipal”, diz Andreas Weiler, líder da equipe do ITG responsável pela plataforma Hitachi. “A natureza modular dos sistemas convergentes da Hitachi torna a implantação rápida e fácil”, acrescenta Weiler.

O ITG já migrou 95% de sua infraestrutura para as soluções da Hitachi, que podem ser atualizadas e expandidas com base nas necessidades futuras dos negócios. Atualmente, o ITG opera 800 máquinas virtuais em execução em 42 servidores do Hitachi UCP, que fornecem a espinha dorsal para os principais sistemas de administração pública, como aplicativos do Microsoft Office e serviços de e-mail.

As soluções de conteúdo da Hitachi também foram integradas ao cenário de TI, substituindo a solução existente em dois data centers operados pelo ITG. Para armazenar e gerenciar com segurança os dados históricos, que são gerados em ritmo acelerado por iniciativas da cidade, como mapeamento aéreo, o ITG implementou a Hitachi Content Platform (HCP). E para aumentar a colaboração, a equipe também adicionou a Hitachi Content Platform Anywhere (HCP Anywhere) para introduzir recursos de sincronização e compartilhamento de arquivos.

Resultados

Prestação mais eficiente de serviços públicos

Ao migrar para as soluções da Hitachi, a cidade de Graz agora tem uma infraestrutura central e ágil que suporta todos os departamentos. Os recursos de automação desenvolvidos pelo Hitachi UCP Advisor e as integrações do ecossistema tornaram o gerenciamento da infraestrutura muito mais simples e barato.

“Graças à Hitachi UCP CI, agora precisamos de 80% menos espaço em rack para armazenar a mesma quantidade de dados”, diz Fassolter. Isso contribuiu para uma redução de 45% no consumo de energia e nos custos nos data centers do ITG, o que apoia as metas de sustentabilidade do conselho.

“A Hitachi Vantara nos ajudou a estabelecer uma plataforma segura e estável, preparada para o futuro para atender às necessidades de uma cidade inteligente e verde. Agora podemos oferecer melhor desempenho de TI por um preço mais baixo”, diz Fassolter. “Isso nos torna mais econômicos do que os provedores de nuvem pública, o que significa que poderemos competir por novos negócios com organizações em toda a região.”

A Câmara Municipal também pode prestar serviços públicos mais eficientes e sem descontinuidades, salvaguardando simultaneamente o cumprimento das regras de proteção de dados. “Ao garantir que os funcionários tenham acesso seguro e confiável aos dados, a Câmara Municipal pode responder às consultas mais rapidamente e executar os principais processos com mais eficiência”, diz Fassolter.

Desde que o primeiro sistema foi implantado, a ITG estabeleceu uma estreita parceria com a Hitachi Vantara: “A equipe nos ajuda a superar quaisquer problemas, mesmo que sejam causados por soluções de terceiros. Nossa estreita parceria com a Hitachi Vantara foi fundamental para o sucesso da transformação do data center e nos ajudará a planejar o futuro”, conclui Fassolter.