Grupo KBC e K&H Bank aceleram o desempenho, a análise de dados e os backups com a Hitachi

Desafio: aumento da concorrência e 30% de crescimento dos dados.

Solução: acelerar serviços críticos à missão com soluções corporativas de gerenciamento de armazenamento e proteção de dados da Hitachi.

Resultados

  • Redução em 50% do tempo levado para gerar índices comerciais necessários para análise.
  • Análise de dados mais rápida, o que permite tomar decisões mais inteligentes.
  • 50% de redução dos tempos de recuperação, de 30 para 15 horas.

O desafio

O KBC é um grupo integrado de seguros de banco, que atende basicamente o setor varejista, bancos privados, SMEs (Small and Medium-sized Enterprises - Pequenas e Médias Empresas) e clientes de média capitalização. O grupo tem organizações na Bélgica, República Tcheca, Eslováquia, Hungria, Bulgária e Irlanda. Parte integrante do KBC, o K&H Bank é um dos maiores bancos comerciais da Hungria, com mais de 200 agências em território nacional, 1,6 milhões de clientes e uma carteira de crédito de 4,5 bilhões de euros.

Num momento em que empresas inovadoras de tecnologia financeira estão entrando no setor, é essencial que os bancos estabelecidos respondam rapidamente a um mercado em constante mudança. A análise de dados torna-se cada vez mais importante para o aperfeiçoamento das operações internas e para ajudar os clientes a gerenciar suas finanças. No entanto, com a expansão constante dos volumes de dados, pode ser um desafio para as empresas de serviços financeiros gerenciar o crescimento de forma eficaz.

Como consequência de um projeto anterior de consolidação do data center, os data centers do K&H Bank também gerenciam dados para diversos países do grupo KBC, incluindo Eslováquia, República Tcheca e Irlanda. Os dados são gerenciados nos dois data centers do banco, localizados a 40 km da Hungria. Após passar por um aumento de 30% nos volumes de dados de negócios, o K&H Bank estava procurando uma maneira de garantir que pudesse continuar fornecendo à equipe e aos clientes as informações rápidas de que precisavam.

Chefe do departamento de servidor e armazenamento no K&H Bank, Balázs Gáti afirma: "Com os novos desafios de empresas emergentes em vista, queremos aproveitar nossa experiência e otimizar nossos serviços de TI. O crescimento rápido dos dados tinha colocado nossa infraestrutura atual sob pressão. Por exemplo, disponibilizar dados para análise estava levando dois dias e, em alguns aplicativos, tivemos problemas de latência, o que atrasou os processos internos".

K&H Bank

K&H Bank (parte do grupo KBC)

INDUSTRY

Banking

SOLUTIONS

Storage Management

Hitachi Accelerated Flash

Hitachi Command Suite Analytics

Hitachi Command Suite Data Mobility

Hitachi Local Replication

Hitachi Remote Replication

SERVICES

Yearly performance analysis by MHM Computer Hungary and Hitachi Vantara Global Services

Antigamente, nossos analistas de dados sempre tinham que esperar dois dias para que novos valores comerciais fossem disponibilizados em nosso data warehouse. Com a solução da Hitachi, reduzimos esse número para um dia. Isso nos permitiu análises de dados mais rápidas, o que nos ajudou a tomar decisões mais inteligentes e a responder mais rapidamente às tendências do mercado.
— Balázs Gáti, chefe do departamento de servidor e armazenamento do K&H Bank

A solução

O K&H Bank iniciou uma avaliação abrangente das diferentes soluções de armazenamento. Após a realização de um projeto de avaliação comparativa, que levou dois meses, o banco decidiu substituir a sua camada de armazenamento de ponta por quatro sistemas Hitachi Virtual Storage Platform G1000 (VSP G1000).

Gáti comenta: "Com base em nossos requisitos de negócios e avaliação comparativa, a Hitachi venceu com folga. Ela oferecia tecnologia de ponta e teve uma classificação alta em todos os nossos critérios. Em nossa avaliação comparativa, o Hitachi VSP G1000 forneceu o tempo de resposta mais rápido, o que é importante para nós, que executamos aplicativos centralmente e os usamos em todos os escritórios e agências. Por exemplo, quando comparado com o procedimento 'Carregar Windows' em DWH, o tempo necessário foi reduzido em 50%, de 24 para 12 horas".

O K&H Bank conta com as soluções da Hitachi para executar seus mais de 100 aplicativos corporativos críticos à missão, incluindo o Equation Branch Automation em execução no SQL e sistemas de informações de banco eletrônico para banco de varejo. Esses aplicativos também incluem sites de seguro e do K&H Bank, máquinas virtuais sensíveis à latência com virtualização VMware, banco de dados Oracle com Oracle Real Application Clusters, bem como Oracle Data Guard para garantir a alta disponibilidade do data warehouse.

Gáti acrescenta: "Além da adequabilidade da solução, também queríamos melhorar a manutenção e o suporte para minimizar o tempo de inatividade não planejado. A MHM Computer e a Hitachi forneceram suporte constante durante toda a migração e continuam fazendo isso, agora que os sistemas estão em execução. Além disso, os serviços globais da MHM e da Hitachi Vantara fornecem revisões anuais de desempenho e nos ajudam a ajustar e reorganizar nossos volumes de armazenamento para um excelente desempenho".

O resultado

As atualizações e melhorias na infraestrutura do K&H Bank permitiram que a equipe reformulasse os processos de carregamento de dados, de modo que os valores comerciais agora são disponibilizados no data warehouse do banco com muito mais rapidez. Gáti afirma: "Antigamente, nossos analistas sempre tinham que esperar dois dias para que novos valores comerciais fossem disponibilizados em nosso data warehouse. Com a solução da Hitachi, reduzimos esse número para um dia. Isso permitiu análises de dados mais rápidas, o que nos ajudou a tomar decisões mais inteligentes e a responder mais rapidamente às tendências do mercado".

O K&H Bank também mudou os processos de backup e recuperação para aproveitar a tecnologia de instantâneos. Segundo Gáti: "Ao usar o recurso de instantâneo do Hitachi VSP G1000, reduzimos os tempos de recuperação em 50%, de 30 para 15 horas. Com o processo mais rápido de backup e recuperação fica muito mais fácil atingir nossos objetivos de tempo de recuperação".

Além disso, o K&H Bank também aproveita o recurso de instantâneo para provisionar sistemas de teste e desenvolvimento muito mais rapidamente do que antes. Hoje, os desenvolvedores podem começar a usar uma nova instância no mesmo dia que a solicitam, uma possibilidade que antes não existia.

O banco também está totalmente satisfeito com as novas funcionalidades de gerenciamento de armazenamento, incluindo as fornecidas pelo Hitachi Storage Virtualization Operating System e pelo Hitachi Command Suite. A interface do usuário para administradores de armazenamento é muito fácil de usar, o que simplifica o gerenciamento do sistema e impulsiona a produtividade da equipe.

Um importante recurso do VSP G1000 é sua imensa facilidade de dimensionamento e adaptação, o que proporciona ao K&H Bank a oportunidade de usar discos mais rápidos ou opções mais econômicas, conforme a necessidade. O K&H Bank ficou tão impressionado com o desempenho, suporte e custo total de propriedade da solução da Hitachi que, não demorou muito, adquiriu mais dois sistemas VSP G1000. Além disso, o K&H Bank agora está planejando implantar o Hitachi Accelerated Flash a fim de alavancar o desempenho para as cargas de trabalho mais exigentes, como aquelas de seus importantíssimos sistemas de banco de dados A tecnologia flash da Hitachi integrou a compactação de dados de alta velocidade, o que permitirá ao banco usar a capacidade adicional com ainda mais eficiência.

Gáti conclui: "A solução da Hitachi nos ajuda a fornecer melhores serviços à nossa equipe e aos nossos clientes. De olho no futuro, nossa estratégia é evoluir para uma empresa com excelente digitalização. Nossa nova solução da Hitachi é mais fácil de dimensionar e adaptar, fornecendo a base de que precisamos para apoiar essa estratégia".

Graças à experiência positiva na Hungria, os data centers do Grupo KBC em outros países também estão adotando soluções da Hitachi Vantara. Padronizar os ambientes facilitará o treinamento, pois os engenheiros de suporte e operações podem aprender uns com os outros. Consequentemente, os administradores de armazenamento podem trabalhar entre data centers e até mesmo entre países, fazendo melhor uso da infraestrutura e minimizando as interrupções.

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