Derek Beckford
Director of Offering Management, IaaS
26 de junho de 2025
Para muitos líderes de TI, a mudança da infraestrutura local autoexecutável para a infraestrutura como serviço (IaaS) baseada em consumo representa uma oportunidade estratégica. A promessa de escalabilidade, eficiência de custo e agilidade, mantendo maior controle e segurança, é inegável. Mas as preocupações com a confiabilidade, o controle e a governança também são. É nesse ponto que entram as garantias e os acordos de nível de serviço (SLAs).
Os SLAs são mais do que apenas compromissos legais – são ferramentas de construção de confiança que definem expectativas entre os provedores de serviços de consumo e seus clientes. Quando elaborados corretamente, oferecem referências de desempenho mensuráveis, garantias e recursos em caso de interrupções de serviço. Isso ajuda as equipes de TI a mitigar riscos, manter a continuidade dos negócios e implementar com confiança a transformação de TI e a modernização de dados em suas organizações.
O surgimento de SLAs e garantias não apenas torna a infraestrutura mais confiável. Faz com que ela seja mais inteligente. Portanto, independentemente de você estar gerenciando seu primeiro projeto de otimização da nuvem ou evoluindo sua estratégia existente, compreender o poder dos SLAs pode ter um impacto significativo nos resultados dos seus negócios.
O que é preciso saber sobre a elaboração de SLAs
Antes de adquirir a infraestrutura como serviço de qualquer provedor que ofereça serviços de computação, armazenamento e rede de data center sob demanda, é importante avaliar e entender completamente as expectativas operacionais de seus clientes. Isso inclui o desempenho atual dos sistemas locais de propriedade e operados por sua empresa, o que acontece em caso de tempo de inatividade e os sistemas em vigor para responsabilizar o provedor.
Nesse sentido, os SLAs e as garantias tornam-se essenciais, fornecendo um compromisso formal que descreve o nível de serviço esperado, incluindo tempo de atividade (por exemplo, disponibilidade), desempenho (por exemplo, latência), tempos de resposta do suporte e compensação/remediação em caso de falha.
Tudo isso faz com que um SLA deixe de ser uma proteção legal e se transforme em um facilitador estratégico. Proporcionando transparência, definindo expectativas e criando uma estrutura de responsabilidade. Isso significa que os líderes de TI têm menos surpresas e mais controle em ambientes orientados por serviços.
Redução de riscos por meio de garantias de SLA com o Hitachi Vantara
Uma das maiores barreiras à adoção da nuvem é a percepção de risco. Os SLAs ajudam a reduzir esse risco, garantindo a continuidade dos negócios, esclarecendo as expectativas e responsabilidades e oferecendo proteção financeira.
A Hitachi Vantara sabe várias coisas sobre SLAs, com um longo histórico de garantias ao cliente que há muito tempo nos diferenciam no mercado. Isso inclui a nossa Garantia de Disponibilidade de Dados de 100%, líder do setor, na qual os inovadores de TI confiam há mais de duas décadas, a Garantia de Armazenamento Moderno, para investimentos em armazenamento preparados para o futuro, e a nossa Garantia de Capacidade Efetiva 4:1 Sem Perguntas.
Mais recentemente, aumentamos o volume de nossas garantias em nossa recém-lançada plataforma de dados Virtual Storage Platform One (VSP One), que unifica a infraestrutura de dados em cargas de trabalho de blocos, arquivos e objetos. Fizemos isso com a adição de três garantias totalmente novas para os clientes, projetadas para reduzir ainda mais os riscos cibernéticos e regulatórios, melhorar o desempenho e a eficiência e reduzir o impacto ambiental.
Conheça o Hitachi EverFlex IaaS: Infraestrutura como serviço orientada por SLA
Embora essas novas garantias do VSP One representem um grande avanço na entrega de infraestrutura de dados resiliente, pronta para a era da IA, também reconhecemos que, à medida que os modelos de consumo de TI evoluem, as organizações também desejam garantias para reforçar nosso compromisso com serviços flexíveis baseados em SLA.
O Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service é uma oferta de IaaS líder do setor que amplia os recursos robustos da plataforma VSP One Data com acordos de nível de serviço (SLAs) de nível empresarial que normalmente proporcionam reduções de TCO de 30% a mais do que os serviços alternativos tradicionais.
O EverFlex aproveita a força fundamental do VSP One e o eleva a uma oferta de IaaS totalmente gerenciada e com suporte de SLA. Permite que as organizações consumam serviços de armazenamento, computação e dados com modelos previsíveis de pagamento por uso, mantendo o controle total da empresa sobre o desempenho, a segurança e a conformidade.
Hitachi EverFlex também traduz – e expande – as tradicionais Garantias VSP One em compromissos respaldados por SLA, cobrindo dimensões chave da entrega de serviços:
Um caminho mais inteligente e seguro para soluções de infraestrutura de armazenamento
A aquisição e o suporte da infraestrutura de TI corporativa não precisam ser um golpe de sorte. Com garantias e SLAs bem estruturados, ela se torna uma decisão calculada e estratégica. Uma decisão que pode capacitar os líderes de TI a inovar com confiança, reduzir o risco operacional e se concentrar no que mais importa: gerar valor comercial.
O Hitachi EverFlex representa um marco significativo nessa jornada e na evolução da forma como as empresas adquirem e gerenciam a infraestrutura. Ao combinar a profundidade técnica do VSP One com as garantias comerciais dos SLAs, o EverFlex transforma as garantias tradicionais de hardware em compromissos mensuráveis, aplicáveis e orientados para os resultados.
Com essa ampla gama de Garantias de SLA, o Hitachi EverFlex não está apenas ampliando o VSP One, mas também redefinindo o significado do armazenamento empresarial na era de tudo como serviço. Ao alinhar as garantias tecnológicas com os SLAs de negócios, o Hitachi EverFlex ajuda as empresas a reduzir os riscos, otimizar os custos e acelerar a transformação digital.
Entre em contato com seu representante da Hitachi Vantara para iniciar sua jornada no EverFlex.
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Derek Beckford is Director of Offering Management for Infrastructure as a Service at Hitachi Vantara.
